Términos y condiciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SERVICIO

El servicio para la compra y venta prestado a través de este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), está gestionado por INSINUM, S.L., (en adelante “INSINUM”), con domicilio social en c/ Río Santa Engracia, 1 – 5B – 01010 Vitoria-Gasteiz (Álava-España) y N.I.F. núm. B-75407130 e inscrita en el Registro Mercantil de Álava, en el Diario 2024, Asiento 1559, Folio Electrónico, Hoja VI-21960, Inscripción 1. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono (+34) 639720368 o a través de la siguiente dirección de correo electrónico hola@insinum.com

2. CONTENIDO Y CONDICIONES DEL SERVICIO

2.1 INSINUM actúa como un punto de encuentro en Internet, permitiendo a cualquier usuario registrado vender y comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento cualquiera de los artículos ofertados en la Plataforma. En este sentido, INSINUM es un mero intermediario en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, puesto que la totalidad de los artículos incluidos en la Plataforma pertenecen y han sido publicados por los usuarios vendedores de la misma. Por lo tanto, INSINUM es un prestador de servicios de intermediación entre usuarios vendedores y usuarios compradores a través de la Plataforma (en adelante, el “Servicio” o los “Servicios”). A efectos de estas condiciones del Servicio (en adelante, las “Condiciones del Servicio”), el usuario que ofrece artículos para la venta es un “Vendedor” (o, en plural, “Vendedores”) y el usuario que adquiere artículos a través de la Plataforma es un “Comprador” (o, en plural, “Compradores”).

2.2 En particular, los Servicios prestados po INSINUM comprenden:

La creación de una cuenta de usuario como Comprador o Vendedor, que le permitirá ponerse en contacto con otros usuarios.
Almacenamiento de los datos personales necesarios para comprar o vender artículos, así como de la información relativa a las transacciones efectuadas a través de la Plataforma.
Servicio de Envíos con tarifas personalizadas, opcional para Vendedores, que integra en la gestión de ventas la logística y envíos a través de operadores de mensajería, con tarifas personalizadas, exclusivas y competitivas en el mercado. Los Vendedores, en caso de hacer uso del Servicio de Envíos, aceptan las condiciones y costes detalladas en las Condiciones de uso del Servicio de Envíos. Con fines aclaratorios, con este Servicio de Envíos INSINUM, únicamente, facilita la contratación de un servicio de mensajería, mediante su integración en la Plataforma, el cual se presta por un tercero. Así, INSINUM no lleva a cabo, no se responsabiliza ni se encarga, en ningún momento, del envío de los artículos a los Compradores. El servicio de Envíos es ofrecido, exclusivamente, para los Vendedores, limitado a facilitar la contratación de un servicio de mensajería a través de la Plataforma.

2.3 INSINUM se reserva el derecho a añadir, modificar o eliminar cualquier funcionalidad o característica de la Plataforma y/o de los Servicios, pudiendo comunicarlo previamente a través de la Plataforma. En el supuesto de que el usuario no esté conforme con las nuevas características de la Plataforma y/o de los Servicios, podrá darse de baja a través de los medios habilitados al efecto.

2.4 INSINUM se reserva el derecho a denegar el acceso a la Plataforma y a los Servicios, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido, sin previo aviso, en caso de que el usuario incumpla la legislación aplicable o falte al respeto al resto de usuarios o a cualquier empleado de INSINUM de una forma que contravenga, impida o entorpezca la prestación normal y pacífica de los Servicios en los términos especificados en las presentes Condiciones.

2.5 Antes de comprar o vender artículos a través deINSINUM, es importante que tanto Vendedores como Compradores lean detenidamente, entiendan y acepten las presentes Condiciones del Servicio.

3. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE INSINUM

3.1 La información relativa a los artículos, los precios de los mismos, el método de venta, así como cualquier otro elemento relativo a los artículos incluidos en la Plataforma dependen, únicamente, del Vendedor, puesto que INSINUM no participa en modo alguno en: (i) la inclusión de la información relativa a los artículos; (ii) la conclusión de las operaciones de compra y venta; y/o, (iii) en las transacciones derivadas de las mismas. Por lo tanto, cualquier desavenencia entre el Vendedor y el Comprador en relación con los artículos adquiridos o con la transacción llevada a cabo es ajena a INSINUM, salvo en aquellos extremos que se detallan a lo largo de las presente Condiciones del Servicio.

3.2 En relación con lo anterior, los usuarios deben prestar especial atención a las estipulaciones que contemplan la limitación de la responsabilidad de INSINUM en virtud de las presentes Condiciones de Servicio. En este sentido, el Servicio posee algunas limitaciones que debe conocer y aceptar:

INSINUM no selecciona, revisa ni controla los artículos puestos en venta a través de la Plataforma, ni tampoco las personas que participan en las transacciones.
INSINUM no interviene de ningún modo en la conclusión de las operaciones de compraventa en las que participen los usuarios del sistema y, en particular, no está involucrado en los reembolsos o garantías que puedan haber sido ofrecidas. Así, cuando se produce una venta, el Vendedor y el Comprador son los únicos responsables de que ésta se lleve a cabo.
INSINUM no tiene facultades para actuar ni en nombre del Vendedor ni en el del Comprador. Dado que la transacción, únicamente, tiene lugar entre los usuarios, INSINUM no está implicada en las disputas que puedan surgir entre un Comprador y un Vendedor, ni en su resolución.

3.3 Al marcar la opción de «ACEPTO LAS CONDICIONES DEL SERVICIO», acepta quedar vinculado por las presentes condiciones y obligaciones, incluyendo las limitaciones de responsabilidad de INSINUM. No obstante a lo anterior, INSINUM podrá suspender temporalmente cualquier transacción si tiene conocimiento de que el precio de un artículo es notoriamente inferior al de los gastos de envío, pudiendo suponer tal desequilibrio un fraude del Vendedor a efectos de evitar pagar una comisión mayor por la venta. Únicamente en aquellos casos en los que el Vendedor justifique adecuadamente el mencionado desequilibrio, se levantará la suspensión de la transacción.

4. CREACIÓN Y TERMINACIÓN DE UNA CUENTA

CREACIÓN DE UNA CUENTA

4.1 Para poder disfrutar de los Servicios que proporciona INSINUM, es preciso que los usuarios creen una cuenta a través de la Plataforma, pudiendo darse de alta, una vez creada la mencionada cuenta, como Comprador o como Vendedor. La información requerida para la creación de la cuenta es la siguiente: correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.

4.2 La contraseña deberá ser generada por cada usuario atendiendo a las reglas de robustez y complejidad que establezca en cada momento INSINUM y será, en todo caso, personal e intransferible. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores (correo electrónico y nombre de usuario) y/o contraseñas que hayan seleccionado como usuario y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los Servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario, manteniendo en cualquier caso indemne a INSINUM.

4.3 Adicionalmente, para tramitar el alta como Vendedor, el usuario deberá proporcionar su nombre y apellidos, DNI o NIF o NIE, dirección y teléfono móvil, así como la identificación del tipo de Vendedor, indicando específicamente si se trata de un particular o de un profesional, obligándose el propio usuario a que los datos aportados sean ciertos y verdaderos, así como a mantenerlos actualizados en caso de que varíen.

4.4 La relación jurídica derivada del registro como usuario se mantendrá durante el tiempo que éste disfrute de cualquiera de los Servicios que INSINUM pone a su disposición y durante xxxxx años desde la última vez que el usuario accedió a los Servicios, con su nombre de usuario registrado, a través de la Plataforma. Una vez transcurrido dicho plazo, INSINUM procederá a la desactivación de la cuenta del usuario y al bloqueo de sus datos, conforme a la normativa aplicable. Todos los usuarios aceptan que INSINUM no asume responsabilidad alguna, sea contractual, extracontractual o de otro tipo, frente a Vendedores, Compradores o terceros por la tramitación de la baja de su cuenta en los términos mencionados.

TERMINACIÓN DE UNA CUENTA

4.5 Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con otros Compradores o Vendedores con anterioridad a la terminación de la relación.

4.6 El usuario podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas, si bien, en tal caso y según lo establecido por la legislación vigente, INSINUM no tendrá la obligación de restituir cualquier cantidad abonada por el usuario y cuyos Servicios ya hubiesen sido disfrutados, total o parcialmente. En todo caso y como ha sido mencionado con anterioridad, INSINUM se reserva el derecho de cancelar la cuenta de cualquier usuario de manera unilateral, sin previo aviso, así como a suspender o denegar cualquier Servicio o transacción en la que el Vendedor o el Comprador participe cuando: (i) incumpla la legislación aplicable; (ii) incumpla las presentes Condiciones del Servicio, ya sea de manera aislada o reiterada; (iii) infrinja los derechos reconocidos a otros usuarios; (vi) falte al respeto al resto de usuarios o a cualquier empleado de INSINUM de una forma que contravenga, impida o entorpezca la prestación normal y pacífica de los Servicios; (vii) facilite cualquier dato de contacto a Compradores o Vendedores con el fin de evitar el pago de cualquier comisión; (viii) mantenga su cuenta inactiva durante un periodo superior a xxxx año; (ix) no satisfaga el pago para la prestación de aquellos Servicios que lo requieran en los plazos y términos establecidos en las presentes Condiciones del Servicio o en las Condiciones de Pago del Servicio de Envíos y/o (x) anuncie de manera anticipada al vencimiento de cualquier pago que éste no se va a satisfacer.

4.7 Entre otras, se considerarán faltas de respeto o actitudes que vulneran el buen uso de la Plataforma, los insultos, actitudes ofensivas y respuestas jactanciosas que supongan un desprecio o descrédito para cualquier otro usuario o empleado de INSINUM.

4.8 Asimismo, INSINUM podrá suspender o denegar cualquier Servicio o transacción cuando detecte que un usuario cuya cuenta ha sido cancelada, suspendida o dada de baja por cualquiera de las causas enunciadas en las presentes Condiciones del Servicio, trata de acceder con una cuenta distinta, ya sea una cuenta relacionada o una cuenta nueva creada para eludir la cancelación o suspensión de su cuenta inicial. En este sentido, INSINUM podrá considerar que una cuenta se encuentra relacionada con otra cuando compartan número de teléfono, correo electrónico, dirección IP, cuenta bancaria o cualesquiera otros datos que permitan la identificación inequívoca del usuario.

5. USUARIOS DEL SERVICIO

5.1 Dado que los usuarios que usan el Servicio lo hacen con el objeto de negociar acuerdos de compra y venta, únicamente pueden participar las personas que sean mayores de edad. Al marcar la opción de «ACEPTO LAS CONDICIONES DEL SERVICIO», el Comprador o Vendedor asegura que tiene 18 años de edad o más, y que tiene capacidad para comprar y vender. En todo caso, la contratación del Servicio desde la Plataforma por parte de un menor de edad que falsee la información de registro se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

5.2 Para mejorar el Servicio, le rogamos que nos comunique cualquier comportamiento anómalo por parte de los usuarios del Servicio. En todo caso, los usuarios se obligan a no usar la información o los datos de terceros, salvo que sea necesario para completar cualquier operación derivada del Servicio y cuente con la debida autorización por parte de dichos terceros.

6. REGLAS RELATIVAS A LA COMPRA Y VENTA

6.1 El Servicio de compraventa se presta en la modalidad: Venta Directa.

6.2 El funcionamiento del Servicio se basa en el cumplimiento por parte de los usuarios de los compromisos que asuman como Comprador o Vendedor.

6.3 Si un Vendedor ofrece en venta un artículo y un Comprador le solicita la compra del mismo, o bien si el Vendedor formaliza un pedido sobre un artículo en venta, éste está obligado a celebrar y completar la compraventa del artículo. El Vendedor no podrá retirar su postura salvo que se den circunstancias de fuerza mayor debidamente acreditadas.

6.4 Al poner a la venta un artículo o comprar un artículo, el usuario asegura y acredita que tiene derecho y capacidad para comprar o vender ese artículo.

REGLAS ESPECÍFICAS PARA EL VENDEDOR

6.5 El Servicio sólo admite una cuenta de Vendedor por DNI o NIF o NIE.

6.6 Adicionalmente, los Vendedores se obligan a lo siguiente:

Poner a la venta sus artículos clasificados en la categoría adecuada y a describir veraz y exactamente los artículos que ofrece, de modo que no sea engañoso en cuanto a las características, procedencia y calidades de los mismos.
Indicar si actúan en calidad de empresarios (toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión). En aquellos supuestos en los que el Vendedor no tenga la consideración de empresario, la normativa en materia de consumidores y usuarios no será de aplicación a la transacción.
No incluir enlace ni anuncio alguno relativo a otros artículos, o materia relativa a artículos que no esté vendiendo a través de INSINUM.
No incluir publicidad, datos, claves o marcas que permitan a los Compradores localizar sus artículos en venta por métodos alternativos a los que INSINUM pone a disposición de los Compradores.
No impedir el buen desarrollo de otras ventas (por ejemplo, contactando con los usuarios del Servicio y ofreciéndoles artículos similares a precios inferiores o mediante el menoscabo de la reputación de otros Vendedores).
Vender objetos y, en ningún caso, servicios.
No vender bajo ningún concepto los siguientes artículos, enumerados de modo no exhaustivo:
Cualquier artículo cuya venta o publicidad sea ilegal o esté prohibida por cualquier legislación, ley, reglamento, orden o regulación aplicable.
Cualquier artículo que el Vendedor no tenga derecho a vender por no ser de su propiedad o no ostentar la capacidad adecuada.
Cualquier artículo que infrinja o viole los derechos de cualquier persona.
Cualquier otro artículo que, a discreción de INSINUM, sea contrario a la política del Servicio prestado.

6.7 Si el artículo que el Vendedor pone a la venta en la Plataforma recibe una orden de compra de un Comprador, el Vendedor se obliga a ejecutar la compraventa de dicho artículo en los términos ofertados.

6.8 Es responsabilidad del Vendedor tener disponibles todos los artículos publicados, para evitar que las expectativas de los usuarios se vean afectadas negativamente. El Vendedor deberá asumir la responsabilidad de un artículo perdido, deteriorado o previamente vendido, y en este caso retirarlo de la venta antes de que pueda ser comprado.

6.9 Cuando un pedido no llegue a buen fin por causa justificada, el Vendedor se compromete a notificar a INSINUM, dentro de los xxxxxx días siguientes a la venta, la anulación de dicho pedido.

6.10 INSINUM procederá a estudiar la solicitud de anulación del pedido y si el Vendedor ha cumplido con todos los compromisos y requisitos adquiridos y/o solicitados por INSINUM. En este sentido, los Servicios prestados por INSINUM son meramente de intermediación. Para que INSINUM devuelva al Vendedor la comisión correspondiente a la transacción anulada, será necesario que éste justifique que la compraventa no ha finalizado con éxito. Para ello, INSINUM podrá solicitar al Vendedor, hasta xxxxxx días después de la anulación del pedido, una prueba fehaciente que permita verificar que el arículo en cuestión se encuentra en posesión del Vendedor o, en su caso, demostrar que ha sido vendido o transmitido por otros medios ajenos a la Plataforma y, en ningún caso, a otro usuario de INSINUM.

6.11 Si la anulación se produce después de que el pedido esté liquidado, INSINUM descontará el importe en la liquidación correspondiente a la fecha de tramitación de la gestión, siempre que se solicite dentro de los xxxx días desde la fecha de venta. El Vendedor acepta, expresamente, que ese abono le sea devuelto descontándolo de las liquidaciones posteriores que se efectúen.
6.12 En caso de que sea detectada cualquier tipo de irregularidad y/o incumplimiento de las normas del sistema, serán retirados los privilegios sobre aquellos Servicios y herramientas ya sean gratuitos o de pago, implementados actualmente y por implementar en el futuro, que ponemos a disposición de los usuarios. Asimismo, se podrá adelantar el cobro de las liquidaciones pendientes cuando el gestor del Servicio lo considere conveniente atendiendo a las circunstancias acaecidas en la cuenta.
6.13 Los Vendedores entienden y aceptan, expresamente, que, cuando se formalice una venta, sus datos le serán facilitados al Comprador del artículo en cuestión para que la operación pueda completarse. INSINUM no se responsabiliza del uso que puedan hacer los Compradores de la información que los Vendedores facilitan a INSINUM.

7. REGLAS ESPECÍFICAS PARA EL COMPRADOR

7.1 Los usuarios Compradores que utilicen la Plataforma deben diferenciar:

Por un lado, el Servicio de intermediación prestado por INSINUM y por el cual INSINUM es responsable; y
Por otro lado, la compraventa realizada con los Vendedores, de la cual INSINUM no es responsable y respecto de la cual deberán reclamar sus derechos como consumidor ante el Vendedor que haya ofrecido el artículo.

7.2 INSINUM pone a disposición de Compradores y Vendedores la Plataforma como mero espacio de intermediación, por lo que cualquier reclamación relacionada con los artículos ofertados deberá ser dirigida por el Comprador al Vendedor.

7.3 A título informativo, le recordamos que los usuarios Compradores que actúen en calidad de consumidor no verán limitados sus derechos por lo recogido en el presente documento.

7.4 El Comprador deberá asegurarse de que no esté prohibida la compra de los artículos que pretenda adquirir en la jurisdicción donde vive o en cualquier otra aplicable y será el único responsable de las consecuencias derivadas de su compra en caso contrario, sin que INSINUM, en su calidad de mero prestador de Servicios de intermediación, asuma responsabilidad alguna por ese concepto. Tal y como se ha indicado anteriormente INSINUM, únicamente, presta el Servicio de intermediación que hace de la Plataforma un punto de encuentro entre Vendedores y Compradores, por lo que cualquier reclamación relativa al artículo adquirido deberá ser dirigida al Vendedor pertinente.

7.5 El Comprador entiende y acepta expresamente que cuando formalice una compra, sus datos le serán facilitados al Vendedor de los artículos para que la operación pueda llevarse a cabo. INSINUM no se responsabiliza del uso que puedan hacer los Vendedores de la información que el Comprador nos facilita.

8. VALORACIONES/RESEÑAS

8.1 Tanto Vendedores como Compradores aceptan expresamente que otros usuarios de la Plataforma implicados en las transacciones realizadas por ellos introduzcan en la sección de Valoraciones comentarios, positivos o negativos, relativos a la transacción llevada a cabo y que cualquier Vendedor o Comprador sea clasificado de conformidad con los mismos, sin que INSINUM asuma responsabilidad alguna por esa razón. A este respecto, INSINUM, únicamente, habilita la opción de valorar a un usuario si éste ha estado implicado en una compraventa de modo que todas las reseñas publicadas han sido efectuadas por Compradores o Vendedores de un artículo concreto.

8.2 Queda estrictamente prohibida la manipulación de la información incluida en la sección de Valoraciones. La manipulación incluye, entre otras, las siguientes acciones: (i) introducir información positiva del usuario en cuestión o hacer que otros lo hagan por este que sea falsa o no esté relacionada con la compraventa; (ii) introducir información negativa de otros utilizando el identificador y la contraseña de un tercero; o (iii) introducir información negativa de un usuario, por motivos ajenos a una compraventa.

8.3 INSINUM se reserva el derecho a cancelar o eliminar la cuenta de cualquier usuario que haya manipulado las Valoraciones en los términos expuestos en las presentes Condiciones del Servicio. INSINUM se reserva el derecho de modificar las reglas de las Valoraciones, en cuyo caso se informará oportunamente a los usuarios del Servicio.

8.4 Dado que las Valoraciones se realizan, únicamente, por los usuarios del Servicio, INSINUM no asume responsabilidad alguna por los comentarios o valoraciones negativas que puedan ser publicadas por cualquier usuario. No obstante a lo anterior, INSINUM podrá eliminar aquellos comentarios que contengan insultos, términos malsonantes, vejaciones o que entorpezcan el funcionamiento pacífico de los Servicios en los términos expuestos en el apartado 4 de las presentes Condiciones del Servicio. En aquellos casos en los que INSINUM detecte y elimine una valoración que cumpla las condiciones enunciadas en este párrafo, podrá apercibir al usuario que ha realizado dicha valoración y, en todo caso, si este reitera su conducta, INSINUM podrá impedirle valorar de nuevo, todo ello con la única finalidad de evitar conflictos y garantizar la máxima neutralidad dentro de la Plataforma.

9. CONDICIONES ECONÓMICAS

9.1 Los Compradores y Vendedores deberán abonar diferentes cantidades a INSINUM por la utilización del Servicio y de la Plataforma, en los términos y condiciones que se describen a continuación

VENDEDORES

9.2 Los Vendedores deberán abonar las cantidades expuestas en la propia plataforma.

Los Vendedores aceptan utilizar como medio de pago para liquidar sus deudas con INSINUM la tarjeta de crédito. INSINUM podrá facilitar otros medios de pago alternativos en caso de que el Vendedor no disponga de tarjeta de crédito.
Los Vendedores aceptan, expresamente, facilitar a INSINUM, cuando le sean requeridos, los datos necesarios para realizar el pago de las cuotas correspondientes por la prestación del Servicio. INSINUM se reserva el derecho de suspender temporalmente de la venta todos los artículos de un Vendedor mientras existan deudas pendientes o mientras la cuenta se encuentre suspendida por cualquiera de los motivos enunciados en las presentes Condiciones del Servicio. Asimismo, el Vendedor se hace responsable de los gastos de demora y gestión derivados de la devolución de recibos bancarios.

COMPRADORES

9.3 En la actualidad, INSINUM no cobra cantidad alguna a los Compradores, salvo que éstos hagan uso de algunos de los servicios de la Plataforma.

SERVICIOS DE ENVÍOS

9.4 Servicios de Envíos es un servicio de pago que ofrece INSINUM a los Vendedores, integrando la gestión de la logística de envíos en la Plataforma y facilitando el acceso a un o operador de mensajería, con tarifas personalizadas, exclusivas y competitivas en el mercado. Los Vendedores, en caso de hacer uso del servicio de envíos, aceptan las condiciones y costes detallados en las Condiciones de uso del Servicio de Envíos.

9.5 En todo caso, el presente servicio de Envíos no implica que INSINUM lleve a cabo, sea responsable o se encargue del envío de los artículos a los Compradores. Este servicio se presta a los Vendedores y consiste, únicamente, en la integración en la Plataforma de distintas tarifas de envío, el cual se presta por un tercero ajeno a INSINUM y del que éste no tiene responsabilidad. El propio envío en el marco de una compraventa específica (incluyendo la gestión de una devolución como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento o a causa de la falta de conformidad con el artículo) será gestionado por el Vendedor

10. SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN DE INSINUM

10.1 INSINUM no está involucrada en la realización de la operación de compraventa entre el Vendedor y el Comprador de los artículos que aparecen en la Plataforma. La función de INSINUM se limita a facilitar el soporte en Internet y la comunicación y el contacto entre Vendedores y Compradores potenciales de un determinado artículo, a través de la utilización del Servicio.

10.2 INSINUM es un mero prestador de servicios de intermediación por lo que le recordamos que no controla, supervisa, o asume responsabilidad alguna más allá de la prevista legalmente en relación con la calidad, seguridad, características y demás elementos de los artículos puestos a la venta. INSINUM no se hace responsable de: (a) la veracidad y exactitud de los artículos vendidos en relación con la descripción efectuada por el Vendedor; (b) ni del cumplimiento por parte del Vendedor de los requisitos legales para ofrecer y vender los artículos vendidos; (c) de la capacidad y legitimación del Vendedor para anunciar y vender los artículos que oferta o de los Compradores para comprar los artículos que solicitan. INSINUM tampoco se encarga de la custodia de los artículos en venta.

10.3 Recuerde que contactar y tratar con personas desconocidas conlleva siempre riesgos, sobre los que INSINUM no tiene control, ni asume responsabilidad alguna. Por ello, el Vendedor o el Comprador debe utilizar el Servicio actuando libre y prudentemente y, en todo caso, a su sola responsabilidad y exclusivo riesgo.

10.4 INSINUM tampoco controla, supervisa o asume responsabilidad alguna por la capacidad de pago del Comprador.

10.5 Asimismo, INSINUM tampoco interviene en la fijación del precio del artículo, que será fijado por el Vendedor en el caso de una venta directa, así como tampoco en las condiciones de pago, envío y demás términos de la compraventa, que serán fijados por el Vendedor, ni en el cumplimiento por las citadas partes de dichos términos y condiciones.

10.6 En consecuencia, dado que INSINUM no interviene en la transacción entre Vendedores y Compradores, éstos entienden que no podrán exigir a INSINUM y a cualquiera de sus agentes, empleados y dependientes, indemnización alguna, resarcimiento de daños (ya sean efectivos o por lucro cesante) de cualquier clase y naturaleza, conocidos o desconocidos, previsibles o imprevisibles, ocultos o no, que puedan derivar o deriven, o estén de cualquier manera relacionados con las operaciones de compraventa no perfeccionadas o perfeccionadas, o artículos ofrecidos o vendidos más allá de los previstos por la legislación vigente.

11. INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL SERVICIO

11.1 Los Vendedores y los Compradores se obligan a no usar el Servicio para fines ilegales ni para la transmisión de material ilícito, molesto, difamatorio, invasor de la intimidad de terceros, grosero, amenazador, pernicioso, vulgar, obsceno, dañino o inaceptable por otras razones, o que infrinja o pueda infringir los derechos de propiedad industrial o intelectual u otros derechos de terceros. En el caso de que INSINUM tenga conocimiento de que un artículo cumple con tales características, se procederá a su retirada inmediata.

11.2 En cualquier caso, los Vendedores y los Compradores entienden que INSINUM no puede controlar ni controla la información que otros usuarios envían a través del Servicio limitándose a reflejar la información facilitada por los usuarios. Aun cuando esté prohibido, algunos usuarios pueden introducir, suministrar o transmitir información ofensiva, falsa, dañina o difamatoria siendo INSINUM, únicamente responsable, en los casos previstos por la legislación vigente y en particular por el artículo 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Por otra parte, los Vendedores y los Compradores deben ser prudentes en la comunicación de información a otros usuarios en el uso del Servicio.

11.3 Los Vendedores y los Compradores convienen expresamente que INSINUM o la persona que ellos mismos designen, podrán tramitar los datos de inscripción para sus fines legítimos con arreglo a las presentes Condiciones del Servicio y, con sujeción a las normas de INSINUM en materia de intimidad, así como a restricciones legales, que protegen la información facilitada por el Vendedor o el Comprador (como su dirección de correo electrónico, su nombre y/o su identificador de usuario).

11.4 De conformidad con las mismas, INSINUM no facilitará a ningún otro usuario del Servicio dicha información, excepto en caso de que sea el Comprador o el Vendedor de un artículo en venta, para que las partes puedan completar la operación, ni a ningún tercero, con la excepción de que ello sea necesario (i) para dar cumplimiento a la ley; (ii) para dar cumplimiento a procedimientos legales, inclusive órdenes judiciales o de órganos administrativos competentes; (iii) para responder a reclamaciones en el sentido de que el referido contenido vulnera los derechos de terceros; o (iv) para proteger los legítimos intereses de INSINUM o de terceros, lo cual es aceptado, expresamente, por todos los usuarios.

11.5 INSINUM se compromete firmemente con el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos y garantiza que el tratamiento que realiza de los datos personales de los usuarios cumple con dicha normativa. Toda la información relativa al tratamiento de datos personales por parte de INSINUM se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

12. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

12.1 Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte del sitio web corresponden en todo momento a INSINUM o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material, únicamente, en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

12.2 Todo el contenido alojado en la Plataforma o puesto a disposición por parte de INSINUM en cualquiera de los Servicios, como por ejemplo, texto, software, scripts, código, diseños, fotografías, vídeos, animaciones, características interactivas, gráficos, logotipos, iconos o imágenes, son propiedad de INSINUM o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las leyes de España, así como por la legislación internacional sobre derechos de propiedad intelectual e industrial que les sean de aplicación. En este sentido, no está permitida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de la Plataforma de INSINUM, o de parte de ella, sin nuestro expreso consentimiento por escrito.

12.3 No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de INSINUM en relación con ningún artículo o servicio que no se encuentre ofertado por INSINUM a través de la Plataforma. El resto de marcas registradas que no son propiedad de INSINUM y que pueden aparecer incluidas en las publicaciones de Compradores o Vendedores pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con INSINUM. Es decir, la contratación de cualquiera de los Servicios no implica la adquisición de una licencia de explotación de los derechos de propiedad intelectual o industrial ostentados por INSINUM.

12.4 Los Vendedores conceden a INSINUM una autorización no exclusiva, sublicenciable a terceros, temporal y para todo el mundo, respecto a las obras o prestaciones que éstos puedan subir a la Plataforma, autorizando a INSINUM a reproducir y comunicar públicamente las mismas (en cualquier modalidad existente) en la medida necesaria para la prestación, promoción y publicidad del Servicio. En todo caso, los Vendedores serán responsables en exclusiva de ostentar los derechos de propiedad intelectual o industrial necesarios para la utilización de los Servicios y respecto de los contenidos subidos a la Plataforma, por lo que mantendrá indemne a INSINUM ante cualquier reclamación que pudiera recibir de cualquier tercero por la infracción de sus derechos.

13. GARANTÍA Y DESISTIMIENTO

13.1 Los Compradores saben y aceptan que cualquier material y/o datos recibidos, o de otro modo obtenidos, mediante el uso del Servicio o desde el mismo, o cualquier artículo obtenido a través del Servicio, lo han sido libremente y a sola responsabilidad y exclusivo riesgo del mismo y que el Comprador será el único responsable de cualesquiera daños derivados de ello o de cualquier otra transacción.

13.2 INSINUM expresamente excluye dar garantía alguna relativa a los artículos ofertados por los usuarios Vendedores a través del Servicio, sean cuales fueren, expresas o tácitas, incluyendo, a título enunciativo, las garantías tácitas relativas a su comerciabilidad y/o idoneidad para un determinado fin y el cumplimiento del mismo.

13.3 Cualquier reclamación relativa a los artículos adquiridos deberá ser dirigida al Vendedor pertinente. En particular, el Vendedor es el único responsable de responder ante la falta de conformidad de un usuario, ya sea por no corresponderse las características prometidas con el artículo vendido o porque éste cuente con defectos que impidan su normal utilización, todo ello en los términos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (“LGDCU”). En este sentido, salvo que el Vendedor establezca un plazo mayor en sus anuncios, éste tendrá que responder ante cualquier falta de conformidad efectuada por el Comprador durante un plazo que nunca podrá ser inferior a un año para artículos de segunda mano y de tres años para artículos nuevos. En todo caso, el Comprador deberá dirigirse al Vendedor tan pronto como le sea posible tras la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición en los términos indicados en la LGDCU y exonerando en todo caso a INSINUM de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por parte del Vendedor de las disposiciones contenidas en la mencionada normativa.

13.4 Ningún consejo o información, verbal o escrita, obtenida por los Compradores o Vendedores de INSINUM o a través del Servicio constituirá, ni debe entenderse como una garantía, salvo que esté expresamente prevista en las presentes Condiciones del Servicio.

13.5 De conformidad con la normativa aplicable, y en concreto, con la LGDCU, el Comprador tiene reconocido el derecho de desistimiento de manera que puede dejar sin efecto el contrato celebrado notificándoselo así al Vendedor en el plazo que determine el Vendedor que, en todo caso, no podrá ser menor de 14 días naturales desde que se entregó el artículo, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, sin que, en ningún caso, INSINUM sea responsable del incumplimiento por parte del Vendedor del derecho de desistimiento reconocido por la LGDCU al Comprador, al ser un mero intermediador.

13.6 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar al Vendedor su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. El Comprador podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en el Anexo I.B) de la LGDCU, aunque su uso no es obligatorio. A efectos de determinar el vencimiento del plazo establecido en el punto 13.5, el Vendedor tendrá en cuenta la fecha de entrega del artículo adquirido por el Comprador.

13.7 De conformidad con la LGDCU, una vez formalizado el derecho de desistimiento, y en caso de devolución, el Vendedor devolverá al Comprador todos pagos recibidos por este último, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca el Vendedor) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Comprador informe al Vendedor de su decisión de desistir del contrato de compraventa.

13.8 Lo recogido en el presente punto no será de aplicación en relación con los usuarios Compradores que actúen como consumidores en todos aquellos puntos que contravengan la normativa de consumidores y usuarios.

13.9 Finalmente, de conformidad con lo establecido en la LGDCU, se excluye el derecho de desistimiento en relación con el Servicio de intermediación proporcionado por INSINUM dado que, una vez iniciada la transacción, la intermediación que lleva a cabo INSINUM entre Comprador y Vendedor supone la prestación de un Servicio comenzado y ejecutado íntegramente. En términos prácticos, las comisiones de intermediación cobradas por INSINUM no serán objeto de dicho derecho de desistimiento, en la medida en que el servicio de intermediación se presta y ejecuta en su totalidad en el momento en el que se materializa una compraventa.

14. CLASIFICACIÓN DE LOS ARTÍCULOS

14.1 Para facilitar la experiencia de Compradores y Vendedores y como parte del Servicio de intermediación llevado a cabo por INSINUM, en nuestro Sitio Web hemos dividido los artículos en diferentes categorías.

14.2 Desde INSINUM ofrecemos a los Vendedores un catálogo indicativo que intenta recoger de la mejor manera posible todo el abanico de artículos en venta, pero son los propios Vendedores quienes, en función de su criterio, ubican sus artículos en cada una de estas categorías. Así, INSINUM no interviene en la catalogación.

14.3 En particular, INSINUM emplea estos parámetros para que los usuarios tengan acceso a las ofertas más recientes y relevantes sobre los artículos relacionados con su búsqueda y para garantizar que todos los Vendedores tienen las mismas oportunidades de hacer llegar sus artículos a terceros, garantizando que la categorización se lleva a cabo teniendo en cuenta las preferencias del Comprador y criterios objetivos del artículo.

15. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

15.1 INSINUM no garantiza en modo alguno que el Servicio se adecuará a las necesidades del usuario o que se prestará de manera ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores. INSINUM tampoco garantiza la precisión o fiabilidad de la información obtenida a través del Servicio o la corrección de los defectos que, en su caso, tenga el software. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en la Plataforma o en el servidor desde el que se suministra. Igualmente, INSINUM no puede garantizar la disponibilidad de aquellas funcionalidades relacionadas con los servicios prestados por los usuarios Vendedores.

15.2 No obstante, lo anterior, INSINUM realizará sus mejores esfuerzos y cuantas acciones estén en su mano para velar por la prestación continua de los Servicios o, en su caso, el restablecimiento de los mismos con la mayor brevedad posible.

16. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES

16.1 En el uso del Servicio, los Vendedores y los Compradores, individualmente, se obligan a atenerse a todas las leyes y reglamentaciones aplicables, ya sean locales, estatales, nacionales o internacionales.

16.2 Cada usuario de la Plataforma se obliga a (a) no usar el Servicio para fines ilegales; (b) no obstaculizar ni interrumpir el Servicio ni servidores o redes conectados al Servicio; (c) cumplir todos los requisitos, procedimientos, normas y reglamentaciones de redes conectadas al Servicio; y (d) cumplir todas las leyes sobre publicidad, protección a los consumidores y usuarios, y venta de artículos y demás aplicables.

17. CESIÓN Y USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

17.1 Los usuarios de la Plataforma se obligan a no revender ni ceder sus derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones de Servicio, así como a no llevar a cabo un uso comercial no autorizado del Servicio.

18. RESPONSABILIDAD VENDEDORES Y COMPRADORES

18.1 Los usuarios del Servicio, ya sean Vendedores o Compradores, se obligan a indemnizar a INSINUM frente a cualesquiera pérdidas, costes, daños, reclamaciones o requerimientos, inclusive honorarios razonables de abogados, entabladas por terceros o incurridos o sufridos por INSINUM, por sus colaboradores, trabajadores, directivos, agentes o, incluso, otros usuarios, en relación, como resultado o como consecuencia del uso del Servicio, por el incumplimiento de las presentes Condiciones del Servicio o de cualesquiera leyes o reglamentaciones aplicables locales, nacionales o internacionales, o como consecuencia de infracción por el usuario en cuestión de los derechos de terceros.

19. NOTIFICACIONES Y MODIFICACIONES COINDICIONES DEL SERVICIO

19.1 Cualesquiera notificaciones al usuario o a INSINUM deberán formularse por correo electrónico.

19.2 INSINUM tiene derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use el presente sitio web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

19.3 Asimismo, estas Condiciones del Servicio permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que sean accesibles a través de la Plataforma, sin perjuicio de que INSINUM se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. En todo caso, el acceso a la Plataforma tras la modificación y/o sustitución de estas Condiciones del Servicio implica la aceptación de las mismas por parte del usuario.

20. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a INSINUM en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Ver Política de Privacidad). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, regulador de la Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que nos facilite, o cualesquiera otros que se originen como consecuencia de la gestión y prestación del servicio solicitado, serán incorporados para su tratamiento en el Registro de actividades de tratamiento titularidad de INSINUM, S.L., con domicilio en c/ Río Santa Engracia, 1 – 5B – 01010 Vitoria-Gasteiz (Álava), consintiendo de forma expresa el tratamiento de dichos datos personales de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, siendo conservados mientras se mantenga la relación establecida entre las partes o hasta que se solicite la supresión por parte del interesado.

No se comunicarán los datos a terceros salvo obligación legal y salvo las entidades que colaboran con INSINUM, S.L. para la prestación de servicios encomendados y la correcta gestión de la entidad, en cuyo caso, solo con las finalidades y los usos exclusivamente necesarios para el desarrollo de su actividad y para el que fueron requeridos sus servicios, no pudiendo usar los mismos para un fin distinto.

Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad, oposición, y revocación, mediante solicitud dirigida por escrito al responsable del tratamiento o al correo electrónico hola@insinum.com

También informarle que podrá dirigirse a la Autoridad de control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

21.1 Las presentes Condiciones del Servicio se regirán e interpretarán en todos sus términos y condiciones por la legislación española vigente, con independencia de las leyes de conflicto aplicables. En el caso de que el usuario utilice los Servicios en su condición de profesional, empresa o persona jurídica, las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieran suscitarse por razón de interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, con carácter irrevocable, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Álava. En el supuesto de que el usuario tenga la consideración de consumidor y, como consecuencia le sea aplicable la legislación en materia de derecho de los consumidores, cualquier controversia será dirimida por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

21.2 El hecho de que INSINUM no ejerza o exija cualesquiera derechos o estipulaciones de las presentes Condiciones del Servicio, no constituirá, ni se entenderá como una renuncia a tales derechos o estipulaciones.

21.3 Si un tribunal competente determinara que cualquier estipulación de las presentes Condiciones del Servicio es nula, las partes convienen que el tribunal deberá intentar respetar y hacer efectiva la intención de las partes reflejada en la referida estipulación, y que el resto de las estipulaciones conservará su pleno vigor y eficacia.

21.4 Asimismo, los usuarios en su condición de consumidores pueden dirigirse a INSINUM a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL), con la finalidad de remitir su reclamación a un organismo de resolución de litigios, mediante el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

22. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a INSINUM sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

23. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de este sitio web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestro portal web. Usted se compromete a no atacar este sitio web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta plataforma web.

INSINUM no es responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta plataforma web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

24. LINKS DESDE NUESTRA PLATAFORMA WEB

En el caso de que nuestra plataforma web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan, únicamente, a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.